পেমেন্ট নীতিমালা
গোপনীয়তা পলিসিতে bKash Nagad Rocket তথ্য এনক্রিপশন বলা হয়, পেমেন্ট পলিসিতে ওই একই ডেটা কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করা আছে।
ck445 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যখন আপনি ck445 এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে, উইথড্র প্রসেস করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম সেশনে আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার গেমিং সেশন ডেটা লগ রাখি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বাড়াতে। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য সম্পূর্ণ সেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না যদি না স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেন গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ইমেইলে সব সময় রিপ্লাই পাঠায়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সবসময় অগ্রাধিকার পায়।
সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে যুক্ত হয়ে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, বিলিং তথ্য সংশোধন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করে।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় এই চ্যানেলে আলোচনা করুন।
আপনার লগইন প্যানেলের সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি অপশন সম্পাদনা করুন। নিজে ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে।
ck445 প্ল্যাটফর্মে ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সিকিউর সার্ভার আর্কিটেকচার স্থাপন করা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ট্রানজিশন এবং গেম সেশন প্রতিটি পর্যায়ে এনক্রিপ্টেড প্রোটোকলের মধ্য দিয়ে যায়।...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার লগইন পাসওয়ার্ড...
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যা উইথড্র এবং সেটিংস পরিবর্তনে OTP চাইবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত...
আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা আলাদা ডেটাবেস সেগমেন্টে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেগমেন্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সার্ভিস মডিউল...
যদি আপনার ডিভাইসে নিষ্ক্রিয়তা সনাক্ত হয় তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে দেয় এবং লগইন পুনরায় চাইবে। এটি শেয়ারড ডিভাইস...
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং যেকোনো নতুন থ্রেট ভেক্টর সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করে।...
প্রতিটি অ্যাডমিন অ্যাক্সেস এবং ডেটাবেস কোয়েরি অডিট লগে রেকর্ড করা হয় যা পরবর্তীতে রিভিউ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কে...
ck445 তে আমরা গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং ব্যবহারের শর্তাবলী একটি সমন্বিত ফ্রেমওয়ার্কের অংশ হিসেবে পরিচালনা করি। প্রতিটি পলিসি পেজ একই সিকিউরিটি মান এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রিন্সিপাল মেনে লেখা হয়েছে যাতে আপনি সব পেজে...
গোপনীয়তা পলিসিতে bKash Nagad Rocket তথ্য এনক্রিপশন বলা হয়, পেমেন্ট পলিসিতে ওই একই ডেটা কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করা আছে।
টার্মস অফ সার্ভিস পেজে অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমা উল্লেখ থাকে, যেখানে গোপনীয়তা পলিসি ওই একই অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা নিশ্চিত করে।
ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লগইন স্টেট এবং গেম লবি পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। গোপনীয়তা পলিসিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে স্টোর করা হয় না।
নিবন্ধনে যে নাম এবং মোবাইল নম্বর আপনি জমা দেন তা ভেরিফাই করার প্রক্রিয়া গোপনীয়তা পলিসিতে উল্লেখিত ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে চলে।
Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও থেকে স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আসে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা ট্রান্সমিট হয়।
যদি আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে সমস্যায় পড়েন তাহলে টার্মস পেজে উল্লেখিত ডিসপিউট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা টিম ৭২ ঘণ্টায় রিভিউ করবে।
সব পলিসি পেজ একসাথে আপডেট হয় এবং নতুন সংস্করণ আপলোড হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পুরনো ভার্সনের সাথে বিরোধ এড়ানো যায় এভাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লবি লেআউট এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবকিছু গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইনে সাজানো। আপনি নিজের ডেটা কন্ট্রোল করতে পারবেন সহজে, কোনো লুকানো মেনু নেই এবং সব সেটিংস...
লগইন করার পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট সামারি পেজে সংরক্ষিত তথ্য, পেমেন্ট মেথড এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য লুকানো মেনুতে রাখা হয়নি, সবকিছু এক ক্লিকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপডেট করা সম্ভব।
সেটিংস প্যানেলে ডেটা ডাউনলোড বাটন রয়েছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ JSON ফরম্যাটে জেনারেট হবে এবং ইমেইলে পাঠানো হবে। কোনো টিকিট খোলা লাগে না।
আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং ইতিহাস আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যাবে। কোনো ব্যাকআপ কপি রাখা হয় না।
ফোন ব্রাউজার থেকেও ডেটা সেটিংস পুরোপুরি কার্যকর এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতার সমান। আপনি যেখানেই থাকুন না কেন গোপনীয়তা কন্ট্রোল হাতের মুঠোয় থাকে এবং দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন লগইন হয় অথবা পেমেন্ট মেথড পরিবর্তিত হয় তাহলে সাথে সাথে মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেইল অ্যালার্ট পাঠানো হয়। অননুমোদিত কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে জানতে পারবেন।
লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রশ্ন এবং সাপোর্ট টিমের উত্তর এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ইউজার কখনো আপনার সাপোর্ট কথোপকথন দেখতে পারবে না।